خارطة الطريق للخدمات الرقمية

الخطوة 1 — تحليل المتطلبات التقنية
فهم احتياجات العمل والعمليات اليومية.

الخطوة 2 — تصميم النظام والخطة التقنية
وضع خطة تطوير شاملة للنظام المطلوب.

الخطوة 3 — التطوير والتنفيذ
بناء النظام (CRM، ERP، موقع، تطبيق، سحابة…).

الخطوة 4 — الاختبار وضمان الجودة
التأكد من أمن النظام وسرعته وخلوّه من الأخطاء.

الخطوة 5 — التشغيل والتدريب
إطلاق النظام وتدريب فريق العمل.

الخطوة 6 — المراقبة والتحسين
متابعة الأداء وإجراء التحسينات اللازمة.

الخطوة 7 — الدعم والصيانة المستمرة
حل المشكلات وتحديث الأنظمة دورياً